赵女士回忆说
2021-06-28 17:48
来源:未知
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没想到的是,4月26日赵女士收到一封邮件。“缤客网给我发邮件说酒店方在我的预订期内无法提供服务,对此深表遗憾,并代表住宿方为我免费取消了住宿。”赵女士回忆说,自从收到来自缤客网的取消服务邮件后,她当时在缤客网预订酒店住宿的信用卡莫名其妙被疯狂盗刷十余笔,这些消费分别来自德国、英国、意大利、西班牙、法国等国家。“庆幸我发现还算及时,事发后两天内及时阻止,才没有造成更大的损失。”

订单被取消后,预先支付的酒店房费没有退还,再加上银行卡被盗刷,赵女士联系缤客网的客服进行投诉。“我得到的答案竟然是,要求提供当时的付款信息及银行信息,并让银行出具一份拒绝追款或款项追不回来的证明,缤客网才会帮我处理。”

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